Le samedi soir, votre serveur prend les commandes, fait l'aller-retour jusqu'au passe, puis court après les additions. Pendant ce temps, la table 7 attend la carte des desserts et la table 2 cherche quelqu'un du regard pour payer. La commande à table par QR code lui retire deux de ces trois trajets : la commande va seule en cuisine, le paiement se fait depuis le téléphone du client. Il lui reste l'essentiel, l'accueil, le conseil et le service.
Dans les Hauts-de-Seine, le rush n'a pas la même forme partout. À Puteaux et à Courbevoie, c'est la pause déjeuner des salariés de La Défense, qui veulent commander vite et repartir à l'heure. À Suresnes, à Rueil-Malmaison ou à Nanterre, c'est la terrasse qui se remplit d'un coup un dimanche de soleil, ou la grande tablée d'anniversaire où chacun veut payer sa part. Dans les deux cas, ce qui manque, ce sont des bras en salle. Et c'est ce que la commande à table vous rend, sans changer de caisse ni d'organisation.
Chaque table a son propre QR code, avec son nom et sa salle. Le téléphone ouvre votre carte, et le restaurant sait déjà d'où vient la commande. Rien à télécharger.
Photos des plats, allergènes plat par plat, carte en français, en anglais ou en espagnol. Il ajoute ce qu'il veut à sa commande et l'envoie. Chaque convive peut commander depuis son propre téléphone.
Avec le nom de la table et de la salle, plat par plat. La cuisine la passe en préparation, puis en servi. De son côté, le client suit l'état de ses commandes sur l'addition de la table.
Par carte bancaire, quand il le souhaite : sa part ou toute la table. L'argent arrive directement sur le compte du restaurant. S'il préfère régler au comptoir, il le fait comme d'habitude.
Les nouvelles commandes apparaissent seules, dans l'ordre d'arrivée, avec la table, la salle et chaque plat écrit en entier. Un geste pour passer une commande « en préparation », un autre pour la marquer « servi ». Plus de bon mal écrit, plus de plat oublié sur le passe, plus de « c'était pour quelle table ? ».
L'écran cuisine s'ouvre dans le navigateur d'une tablette ou d'un téléphone que vous avez déjà. Aucune imprimante de cuisine à acheter, aucun boîtier à installer.
Cuisine · En cours
Aperçu simplifié de l'écran cuisine. Exemple de démonstration.
Dans votre panel, le plan de salle reprend vos vraies tables : rondes, carrées ou rectangulaires, nommées comme vous les appelez, réparties sur plusieurs salles si vous en avez (salle, terrasse, étage, bar). Pendant le service, chaque table s'allume selon son état : nouvelle commande, en préparation, servie et à encaisser. D'un coup d'œil, vous savez où aller.
Les QR codes suivent le plan : un par table, avec son nom et sa salle imprimés dessous. Vous ajoutez une table en terrasse au printemps, son QR est prêt dans la foulée.
Plan de salle
Salle · Terrasse · BarAperçu simplifié du plan de salle. Exemple de démonstration.
Un compte de paiement à votre nom. À l'installation, vous ouvrez en ligne votre compte de paiement Stripe, au nom du restaurant, avec votre IBAN. Les paiements des clients y arrivent directement : l'argent ne passe pas par TEKITEC.
Chacun sa part, ou toute la table. Sur l'addition de la table, chaque convive voit ce qu'il a commandé et peut payer sa part. Un seul peut aussi régler pour tout le monde.
Des frais de carte classiques. Les frais de carte bancaire sont ceux du prestataire de paiement, comme pour un terminal de carte. Vous les voyez avant d'activer quoi que ce soit.
La caisse reste une option. Le client qui préfère payer au comptoir, en espèces, en titres-restaurant ou avec votre terminal, le fait comme avant.
Pas de nouveau logiciel de caisse, pas de contrat à résilier, pas de matériel à remplacer. Vous gardez votre caisse. La commande à table fonctionne à côté d'elle : vos clients commandent depuis la table, la cuisine voit la commande, et vous suivez la salle sur votre téléphone. Votre organisation de fin de service ne change pas.
Et si un client préfère commander au serveur, il commande au serveur. Le QR de la table est une possibilité, jamais une obligation. Votre équipe garde la relation avec la salle, elle fait simplement moins d'allers-retours.
Si votre carte est déjà sur TEKITEC, la commande à table s'active à distance depuis votre panel : on dessine ensemble votre plan de salle par téléphone, en dix minutes, et vous imprimez les QR codes des tables chez vous ou chez l'imprimeur du coin. Si vous partez de zéro, nous montons d'abord votre carte avec vos vrais plats, gratuitement.
Vous êtes à Suresnes, à Puteaux ou dans les communes voisines et vous préférez qu'on se voie ? Soufyan passe au restaurant, entre deux services, pour tout installer avec votre équipe et faire un premier test sur une vraie table.
Le client qui vient de commander depuis sa table peut, depuis la même carte, rejoindre vos fidèles et choisir un cadeau pour sa prochaine visite. Commande à table, écran cuisine, plan de salle et fidélité : tout est dans Commande & Service.
Voir le programme de fidélité →Le menu digital QR est gratuit, pour toujours, sans engagement. La commande et le paiement à table, l'écran cuisine et la fidélité sont dans Commande & Service, à 69 € HT par mois, sans engagement. Les premiers restaurants qui l'activent le gardent à 39 € par mois à vie.
Non. Vous gardez votre caisse. La commande à table fonctionne à côté : les commandes s'affichent sur l'écran cuisine et dans votre panel, et les clients qui préfèrent payer au comptoir le font comme d'habitude.
Il commande au serveur, comme avant. Le QR de la table est une possibilité, jamais une obligation. Le client peut aussi s'en servir plus tard dans le repas, pour un dessert ou une deuxième tournée, sans attendre que le serveur passe. Votre équipe garde la relation avec la salle, elle fait simplement moins d'allers-retours.
Depuis son téléphone, par carte bancaire, quand il le souhaite : il peut payer sa part ou toute la table. L'argent arrive directement sur le compte de paiement ouvert au nom du restaurant, il ne passe pas par TEKITEC. Les frais de carte bancaire sont ceux du prestataire de paiement, comme pour un terminal de carte. Le client peut aussi régler en caisse, comme d'habitude.
Aucun matériel à acheter. L'écran cuisine s'ouvre dans le navigateur de n'importe quelle tablette ou de n'importe quel téléphone. Le plan de salle se suit sur votre téléphone. Les QR codes des tables, un par table avec son nom et sa salle, s'impriment chez vous ou chez l'imprimeur du coin.
Oui, pour toujours, avec ou sans Commande & Service. La carte en photos, les trois langues, les allergènes, les QR codes des tables et votre espace pour modifier la carte restent gratuits, sans engagement. Commande & Service ajoute la commande et le paiement à table, l'écran cuisine, le plan de salle et la fidélité.
Elle est incluse dans Commande & Service, à 69 € HT par mois sans engagement, ou 62 € HT par mois en facturation annuelle, avec l'écran cuisine, le plan de salle, le programme de fidélité et les statistiques. Les premiers restaurants qui activent Commande & Service le gardent à 39 € par mois à vie.
Ce formulaire ouvre votre messagerie avec les informations pré-remplies. Le plus rapide reste WhatsApp.
Sur votre téléphone, en visio WhatsApp ou au comptoir entre deux services : la commande depuis la table, l'écran cuisine, le plan de salle et le paiement, sur notre carte de démonstration. Vous parlez directement à Soufyan, à Suresnes.
WhatsApp : +33 6 32 31 12 40Ou par téléphone au +33 6 32 31 12 40 · soufyan@tekitec.com